Oui. Nous livrons actuellement des plantes partout au Canada. Toutes les plantes sont emballées avec soin à l'aide de matériaux protecteurs afin d'assurer leur bonne réception.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des retards de transporteur et de votre emplacement.

Oui. Pendant les mois les plus froids, des isolants et des paquets chauffants peuvent être utilisés si nécessaire pour aider à protéger les plantes pendant le transport. Cependant, les conditions météorologiques extrêmes et les retards d'expédition sont hors de notre contrôle.

Si votre plante arrive gravement endommagée, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison en nous fournissant des photos claires de la plante, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition. Nous examinerons le problème et chercherons une solution équitable.

Les plantes étant des produits vivants et périssables, les retours et les remboursements sont limités. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour tous les détails concernant l'éligibilité et les exigences de réclamation.

Chaque plante est unique. La taille, la forme, le nombre de feuilles et la variegation peuvent varier naturellement d'une plante à l'autre. Les photos du produit sont des exemples représentatifs.

La plupart des plantes sont enracinées et acclimatées, sauf indication contraire dans la description du produit.

Les plantes acclimatées de culture de tissus ont été initialement multipliées dans des conditions de laboratoire stériles, puis transférées dans des conditions de croissance normales. Ces plantes sont soigneusement acclimatées avant d'être vendues.

Oui. Un jaunissement, des dégâts sur les feuilles ou un stress mineur peuvent survenir pendant le transport, en particulier avec les plantes tropicales rares. La plupart des plantes se rétablissent après s'être adaptées à leur nouvel environnement.

Nous vous recommandons de déballer votre plante immédiatement après la livraison et de la laisser s'adapter à l'environnement de votre maison. Évitez l'exposition directe au soleil ou le rempotage immédiatement après l'arrivée.

La panachure est naturelle et peut évoluer au fil du temps en fonction de la génétique et des conditions de culture. Les motifs de panachure futurs ne peuvent pas être garantis, sauf indication contraire.

Toutes les plantes sont inspectées avant l'expédition. Cependant, nous recommandons tout de même de mettre les nouvelles plantes en quarantaine pendant une courte période après leur arrivée, par précaution.

Oui. Le ramassage local peut être disponible à Brampton, en Ontario, selon la disponibilité et la planification.

Les commandes peuvent être annulées uniquement avant l'expédition. Une fois qu'une commande a été expédiée, les annulations ne sont plus possibles.

Pour les précommandes - Toute demande d'annulation n'est pas possible car nous avons déjà payé les pépinières étrangères pour votre plante

Nous sommes passionnés par les plantes tropicales rares et traitons chaque commande avec attention et soin. Notre objectif est de fournir des plantes saines et magnifiques aux collectionneurs et aux amateurs de plantes partout au Canada.